Пишет Вам Ваш пользователь.
Помогите мне, пожалуйста. У меня сегодня сломался Интернет. Еще
вчера он работал, а сегодня я попытался открыть Яндекс, а мне
монитор написал, что не может отобразить страницу. Мой приятель
компьютерщик сказал, что это может быть из-за того, что сломался
Интернет. Почините его, пожалуйста, или дайте мне пока другой
Интернет, потому что мне очень надо открыть Яндекс, там вчера
была написана ссылка на важную для меня информацию, а сегодня
даже пинги на Яндекс не идут, а про трасерту видно, что
промежуточный сервак в дауне, но делайте что хотите! меняйте
таблицу маршрутизации, DNS-серваки, меня не волнует, как вы
будете это обходить, но то, что весь ваш трафик идет через
мертвый сервак меня не колышет, я вам не за то бабки плачу в
натуре.


а вот и ответ:

Здравствуйте уважаемый наш пользователь!
Пишет Вам Ваш провайдер.
Мы приносим Вам извинения на временные нарушения работы Интернета
и хотим Вас заверить, что они произошли не по нашей вине, а по
вине вышестоящей организации. Однако мы заботимся о наших
пользователях и, если подобная ситуация повторится, просим Вас
воспользоваться программой, разработанной специалистами нашей
компании, которую Вы найдете в приложении к этому письму. Вам
необходимо лишь запустить эту программу, и она сама создаст Вам
новое подключение к Интернет и внесет все необходимые изменения
для его использования на Вашем компьютере, хотя Вы и сами могли
бы догадаться заюзать живой анонимный прокси, потому что я не
собираюсь из-за каждого дауна чужих серваков менять таблицу
маршутизации, поучи меня еще серваки админить, ламер недоделанный.